Política de devolución

Política de Devoluciones – Aviso Importante

Lea nuestra política de devoluciones cuidadosamente. No hay excepciones, hay que esperar hasta el final y el momento de la compra.

Devolución de un Producto

Plaza
Diez días a partir de la recepción de su producto para la solicitud de devolución.
Desafortunadamente, si han pasado más de 30 días, no podremos ofrecer un reembolso o cambio.

Condiciones
Los artículos devueltos de ben estar:

  • Sin usar

  • En su embalaje original

  • Y según ciertas condiciones, están recibiendo

Para productos en las higiene es importante, el artículo de ser limpiado a fondo antes de iniciar el proceso de devolución.

Daños por Uso Personal
No existen responsabilidades determinadas por estos motivos:

  • Mal uso

  • Negligencia

  • Manejo inadecuado

Solo los defectos de fabricación están cubiertos por nuestra política de devoluciones.

Excepciones
Por razones de higiene, ciertos productos no pueden devolverse, como:

  • Ropa interior

  • Lencería

  • Otros productos de higiene sellados (una vez abiertos)

Cómo Iniciar el Proceso de Devolución
Para devolución, envíe un correo electrónico a support@montezmadrid.com con los siguientes datos:

  • Número de pedido

  • Motivo de la devolución

  • Foto del artículo (en caso de daño)

  • Su información de contacto

Reembolso

Procedimiento
Tenga en cuenta que debe tener en cuenta la necesidad de notificación electrónica y seguimiento de su solicitud de reembolso.
Este es el final del proceso y en los 30 días podrás utilizar la página original.

Reembolsos retrasados ​​​​o no recibidos
No existen reseñas sobre los resultados de las 30 diapositivas:

Costos de la descentralización

  • Los gastos de envío de la devolución corren a carga del cliente

  • Recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento

  • No nos hacemos responsables de voluciones perdidas en tránsito

Dirección de la Devolución
Las devoluciones deben enviarse a Asia.
Los gastos de envío comienzan en $25 y corren a carga del cliente.

Excepciones – Productos Defectuosos o Incorrectos
Si recibe un artículo defectuoso o incorrecto:

  • Le enviaremos un reemplazo sin costo

  • Si el problema se repite durante el transcurso del proyecto, se resolverá por completo.

Cancelación de Pedido
Los pedidos no se pueden cancelar después de 24 horas de haber sido realizados, debido a nuestro sistema de procesamiento automatizado.

¿Preguntas?
Para más información o consultas, contáctanos en: support@montezmadrid.com